Google Calendar
Google Calendar est un agenda partagé : événements, invitations, disponibilités et agendas dédiés aux ressources.
Intégration possible
L'API Google Calendar crée et déplace des événements, interroge les disponibilités d'un groupe et notifie les changements par canal poussé. Le montage courant tient en un aller-retour : l'intervention planifiée en base apparaît dans l'agenda du technicien, et son déplacement dans l'agenda revient en base. Les agendas de ressources traitent le matériel et les salles avec exactement les mêmes appels.
Quelques exemples
Intervention planifiée en base, posée dans l'agenda du technicien concerné
Créneau commun cherché avant de proposer un rendez-vous
Salle, véhicule ou matériel bloqué sur son agenda de ressource
Rendez-vous déplacé dans l'agenda, déplacement répercuté en base
Invitations envoyées aux participants externes depuis un formulaire
Rappel la veille par email ou SMS, avec le détail du dossier
Feuille de route du jour construite à partir des événements du matin
Congés validés reportés dans un agenda d'équipe partagé
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Sans réserver de créneau : être rappelé dans la journée nous écrire